Uvod
AI revolucija se kreće dalje od jednostavnih chatbotova i digitalnih asistenata. Kao što Satja Nadella, izvršni direktor Microsofta, predviđa, AI agenti postavljeni su da postanu primarni interfejs za to kako komuniciramo sa tehnologijom. Ovi agenti ne samo da će odgovarati na pitanja, već će i izvršavati zadatke, zadržati memoriju kroz interakcije i fundamentalno preoblikovati računarstvo preduzeća i potrošača. Microsoft je na čelu ove transformacije, integrišući AI agente u svoju infrastrukturu u oblaku, poslovne aplikacije i alate za produktivnost.
Agenti AI: od pomoćnika do autonomnih glumaca
Tradicionalni pomoćnici veštačke inteligencije poput Siri, Aleka i Google Assistant su reaktivni - odgovaraju na upite, ali nemaju duboko kontekstualno razumevanje ili sposobnost preduzimanja smislenih akcija. Sledeća generacija AI agenata će ići dalje od ovoga, postajući državni, orijentisan na akciju i visoko personalizovan.
Ključne mogućnosti AI agenata
- Svest o pamćenju i kontekstu
- AI agenti će zadržati informacije tokom vremena, omogućavajući im da zapamte korisničke postavke, prošle interakcije i tokove rada.
- Ova trajna memorija omogućiće intuitivnija i efikasnija korisnička iskustva.
- Autonomne akcije
- Umesto da samo daju informacije, agenti AI će izvršava zadatke—poput rezervacije putovanja, automatizacije poslovnih procesa ili upravljanja lancima snabdevanja.
- Agenti će se integrisati sa aplikacijama preduzeća kako bi smanjili ručni unos podataka i troškove odlučivanja.
- Besprekorna integracija više aplikacija
- Umesto prebacivanja između više aplikacija, korisnici će komunicirati sa jednim interfejsom vođenim AI.
- Za preduzeća to znači da će ERP, CRM i softver za produktivnost postati više AI-izvorni, smanjujući oslanjanje na tradicionalne interfejse.
Kako će AI agenti preoblikovati računarstvo preduzeća
Nadella vidi agente AI kao menjač igara za poslovne aplikacije. Danas softver poput CRM (Upravljanje odnosima sa kupcima) i ERP (Planiranje resursa preduzeća) i dalje zahteva ručnu navigaciju i unos. U budućnosti vođenoj veštačkom inteligencijom, ovi sistemi će postati dinamični, proaktivni asistenti koji automatski obrađuju složene tokove rada.
AI agenti u Microsoftovoj strategiji preduzeća
- Copilot kao AI interfejs za rad
- Microsoftov Copilot pozicioniran je kao organizacioni sloj za AI radne tokove u alatima za produktivnost kao što su Vord, Ekcel i Teams.
- Korisnici će komunicirati sa AI agentima umesto da ručno upravljaju proračunskim tabelama ili pišu izveštaje.
- Redefinisanje poslovnog softvera
- Agenti AI će srušiti tradicionalni model poslovnog softvera. Umesto otvaranja više SaaS aplikacija, korisnici će komunicirati sa jedan radni prostor vođen AI koji orkestrira različite pozadinske sisteme.
- Microsoftov Dinamics 365 već se razvija u ovom pravcu, ugrađujući AI automatizovati unos podataka, interakcije sa kupcima i prediktivnu analitiku.
- Automatizacija poslovanja preduzeća
- Agenti lanca snabdevanja vođeni veštačkom inteligencijom će nadgledajte logistiku, predlažite optimizacije i automatski prilagođavajte tokove rada na osnovu podataka u realnom vremenu.
- AI će igrati ključnu ulogu u korisničkoj službi, smanjujući troškove uz poboljšanje vremena odziva i tačnosti.
Potrošački AI agenti i budućnost pretraživanja
Nadella to priznaje pretraga prolazi kroz veliku transformaciju. Umesto da upišu upite u pretraživač i pregledavaju veze, potrošači sve više preferiraju direktni odgovori i izvršavanje zadataka.
- Uspon pretrage zasnovane na ćaskanju
- Uspeh ChatGPT-a pokazao je da potrošači prelaze sa pretrage zasnovane na ključnim rečima na konverzacionu AI.
- Državni agenti AI će zapamtite prošle interakcije, stvarajući personalizovanije i efikasnije iskustvo pretraživanja.
- Izazovi i konkurentski pejzaž
- Google danas dominira pretragom, uglavnom zbog integracije sa Apple uređajima i Androidom. Međutim, agenti vođeni veštačkom inteligencijom poput ChatGPT-a i Microsoftovog Copilota izazivaju ovaj model.
- Microsoft preuzima višestruki pristup, koristeći Bing, MSN i Copilot da biste stvorili ekosistem pretraživanja koji pokreće AI.
Izazovi i strateška razmatranja
Interoperabilnost AI agenta
Jedan veliki izazov je da li će agentima AI biti dozvoljeno da kontrolišu aplikacije na svim platformama. Na primer:
- Da li će Apple dozvoliti Microsoftovoj AI da kontroliše aplikacije na iOS-u?
- Da li će Microsoft dozvoliti OpenAI-ovom ChatGPT-u da kontroliše Vindovs aplikacije?
Ovo ostaje otvoreno pitanje, ali modeli preduzeća će verovatno uključivati strukturirane dozvole i okvire za monetizaciju.
AI bezbednost i upravljanje
AI agenti mora biti siguran, etičan i kontrolisan od korisnika, posebno u postavkama preduzeća gde je privatnost podataka kritična.
- Microsoft se fokusira na sistemi poverenja, osiguravajući da je upotreba AI preduzeća usklađena i sigurna.
- Radni tokovi vođeni veštačkom inteligencijom moraju biti proverljivi i revidirani kako bi se sprečile nenamerne radnje.
Infrastruktura i ekonomska održivost
Potrebno je pokretanje AI agenata u velikom obimu ogromna računska snaga. Microsoft balansira svoja ulaganja u infrastrukturu veštačke inteligencije kako bi osigurao ekonomsku održivost.
- AI agenti su računarsko intenzivni i zahtevaju značajne GPU i cloud resurse.
- Microsoft je ulaganje u mešavinu modela zaključivanja i obuke za optimizaciju performansi uz održavanje troškova pod kontrolom.
Budućnost: AI agenti kao novi OS
Nadella veruje da će agenti AI zamenite tradicionalne softverske modele, postajući centralni interfejs i za preduzeća i za potrošačke aplikacije. Umesto otvaranja aplikacija, korisnici će se oslanjati na AI agente za dinamičko rukovanje zadacima.
Šta je sledeće?
- AI agenti postaće nova digitalna infrastruktura, ugrađen u sve glavne računarske platforme.
- Poslovne aplikacije će biti AI-first, eliminišući mnoge tradicionalne kategorije softvera.
- Industrija pretraživanja će se transformisati, sa interakcijama vođenim AI koje zamenjuju tradicionalnu pretragu zasnovanu na ključnim rečima.
Zaključak
Uspon agenata AI predstavlja fundamentalni pomak u načinu na koji komuniciramo sa tehnologijom. Microsoft je na čelu ove transformacije, ugrađujući AI u svoj oblak, alate za preduzeća i softver za produktivnost. Kako agenti veštačke inteligencije postaju sposobniji, neće nam samo pomoći - oni će aktivno oblikuju budućnost rada, poslovanja i svakodnevnog života. Kompanije koje se dobro pozicioniraju u ovoj smeni definišeće sledeću eru računarstva.
Hvala na intervjuu BG2 Podcast! https://www.youtube.com/watch?v=9NtsnzRFJ_o
Želite da poboljšate efikasnost svog poslovanja pomoću AI? Kontaktirajte nas!
